Livraison & expéditions

Livraison & expédition

Chez Ninolia, nous accordons une attention particulière au suivi de vos commandes afin de vous offrir une expérience aussi simple et rassurante que possible.

Préparation des commandes

Après validation de votre commande, celle-ci est transmise pour préparation. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse renseignée lors de votre achat.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit, de la destination et du mode d’expédition disponible.

Les délais estimés applicables à votre commande sont communiqués lors de votre achat lorsque cette information est disponible.

Suivi de votre commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande.

Un délai peut être nécessaire avant que les premières informations de suivi apparaissent auprès du transporteur.

Plusieurs articles dans une même commande

Selon leur disponibilité et leur lieu d’expédition, certains articles d’une même commande peuvent exceptionnellement être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.

Retard ou problème de livraison

Si vous constatez un retard inhabituel ou rencontrez un problème concernant la livraison de votre commande, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.

Une question ?

Notre équipe reste à votre disposition via notre page Contact pour toute question concernant votre livraison.

L’équipe Ninolia ♡